Informacje o płatności za pobraniem
Otrzymasz SMS zaraz po złożeniu zamówienia, aby potwierdzić, że zostało ono prawidłowo zarejestrowane.
W tej wiadomości znajdziesz również link do anulowania zamówienia, jeśli zmienisz zdanie.
Jeśli podany adres jest niepoprawny, otrzymasz także link do jego poprawienia.
Dostawa w ciągu 48–72 godzin
Zamówienia są dostarczane w ciągu 48–72 godzin od momentu wysyłki.
👉 Jeśli wybrałeś płatność za pobraniem:
– Jeśli nie będziesz w domu w momencie dostawy, skontaktujemy się z Tobą, aby umówić drugą próbę doręczenia.
– Płatność odbywa się wyłącznie gotówką przy odbiorze.
– Przygotuj dokładną kwotę, ponieważ kurier nie zawsze ma drobne.
– Ważne jest, abyś był dostępny telefonicznie i obecny w domu w dniu dostawy.
– Masz dwie próby doręczenia, zanim paczka zostanie zwrócona.
💳 Uwaga: jeśli wybrałeś płatność kartą, wysyłka może potrwać nieco dłużej.
Gwarancja 15 dni
Masz 15 dni od momentu otrzymania zamówienia, aby zgłosić ewentualną wadę fabryczną (choć zdarza się to bardzo rzadko).
Wystarczy, że prześlesz nam:
– Zdjęcie i film przedstawiające problem
– Na adres: contact@velunapets.com